Phoenix系统出错多发工资,员工申报被无限的等待和占线所困扰

渥太华 – 联邦政府工作人员因为Phoenix公司薪酬系统出错多发工资而表示沮丧,并准备计划申报这一事情,以免造成高额的税务影响。

加拿大公共服务和采购部门已经在1月31日之前让公务员申报这一超额支付。

根据这个计划,在截止日期前报到的员工只需要支付他们收到的净额。

那些没有及时申报薪资过高的人必须偿还超额工资的总额,包括税款和其他实际从未收到的扣除额,这些总额可能会达到数千加元。

但是这些公务员中的很多人都投诉占线的问题,或者在打电话给Phoenix支付中心时老是被无限期搁置。

公共服务部门承认,随着截止日期的临近,该中心的通话量将高于正常水平,并建议员工填写在线表格。

其他人则投诉说,即使他们没有收到任何额外的工资,或者已经支付了钱,过度支付的扣款就已经从他们的薪金中扣除了。

Phoenix薪酬制度在两年前上线后,超过一半的联邦公务员(大约有18万名工作人员)报告说,他们的工资过高,工资过低或者根本没有工资。

但是,那些收入过高的人不被重视,因为政府正在努力确保那些工资过低或没有工资的人得到他们所赚的钱。

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